四、有线宽带问题解决方法

1、691错误代码解决方法

原因：用户没有正常下线导致

解决方法：首先删除原有宽带连接，重新创建新的连接：参照《宽带拨号篇》如果还无法登陆按照下列方法解决

打开“电脑/手机”→“WIFI”→打开自带浏览器网址栏输入“http://10.5.0.100:8900/”→“输入用户名、密码、验证码”→“点击登录”→“在线信息”→“一键下线”等20分钟重新拨号，如无法解决。

联系校园网工作人员Tel:03747575566 QQ:771894077  773505160  762250854

2、629错误代码解决方法

原因：用户名或密码错误

解决方法：删除原有宽带连接，重新创建新的连接，创建新连接参考《创建宽带拨号篇》

用户名：学号@cmcc

密码：身份证号12位至17位或身份证号后6位

点击拨号，如果密码还是错误

联系校园网工作人员Tel:03747575566 QQ:771894077  773505160  762250854

3、651或调制解调器报告一个错误代码解决方法

原因分析：连接方法错误或网线问题

解决方法：1.网线连接方法，一端连接到HUAWEI设备上，另一端连接电脑，进行宽带拨号，如果连接正确还是651，按照第二步操作。

2.   检查网线是否正常，用网线换台电脑连接是否正常，如果正常可能连接接触不良，如果仍然651错误代码。

联系校园网工作人员Tel:03747575566 QQ:771894077  773505160  762250854

4、720错误代码解决方法

原因分析：可能需要更改此连接的网络设置  

解决方法：找到我的电脑（此电脑）右击管理进入设备管理器  找到网络适配器删除“WAN Miniport ip”    重启电脑即可解决

5、其他错误代码解决方法

一般电脑网络问题没有重置解决不了的问题：

重置网络方法如下：

Win7:“开始”→“Windows系统”→“cmd”→ 单击右键“以管理员运行”→“netsh winsock reset（不要忽略空格）“enter键”确认根据提示重启”

Win10：“开始”→“设置”→“网络和Internet”→“状态”→“网络重置”→“重启电脑”