为确保“优质服务在教学”活动取得实效，积极开展创先争优，高标准完成好各项工作任务，特制定如下管理措施：
一、成立优质服务领导小组：
组 长：崔俊平
副组长：陈敏俎志勇
组 员：学校中层领导
领导小组下设办公室、督导检查组。
办公室主任：徐金佩
工作职责：按照实施方案的要求，做好活动宣传发动、负责活动的组织、协调与落实工作。
督导检查组：李晓华刘永胜 李静 胡建国 孙永铎 孙保卫
工作职责：按照实施方案的要求，组织实施工作，落实需整改的问题。
二、优质服务监督电话：0374-2670066
三、实行优质服务常态化管理
各部门要把“优质服务在教学”活动作为一项经常性工作来抓，并按照活动要求逐项予以落实。优质服务常态化管理内容：
（一）教师管理
1、坚持以人为本，和谐发展原则，教师要树立爱岗敬业思想及良好的师德形象，树立服务意识，关爱学生，搞好教育教学工作。
2、教师应严格遵守“教师职业道德规范”，有违反者取消评先晋级资格。
3、教师应服从领导，以学校工作为重，禁止推诿扯皮。为自己、为学校而努力工作。
4、教师要树立“以教学为中心，以质量为生命”的意识，努力搞好教学工作保证所教的每一个学生不出现失误，做家长满意的教师。
5、教师要团结协作，取长补短，保质保量的完成各种学生管理任务。
（二）学生管理：
1、学生必须遵守学校纪律，不打架，不以强欺弱。同学之间团结友爱、和睦相处。对违纪现象自己必须负责。
2、学生应该讲安全、按时上学、放学，不做危险性游戏，不做不利于自己安全和不利于别人安全的事，并时刻牢记“灾难就在身边”，防患于未然。
3、学生要做到尊敬师长，听家长和老师的话。
4、学生不带危险品进校，不玩弄棍棒、刀具等危险器具。
5、学生要学会学习，乐学善思，努力搞好自己的学习。
6、要按时参加体育锻炼，认真上好体育课和“一操两活动”。
（三）班主任职责：
1、班主任要做好班级学生思想工作，以身作则、为人师表。
2、承担学校安排的教育、教学任务，提高班级教学质量。
3、负责组织班级学生参加各种有益活动，并指导课间操和课外活动，促进学生身体健康。
4、做好学生家访工作，协调好学校、家长、社会的关系。
5、对学生的纪律、卫生、安全、学习进行周评比制度。保证班级学生思想与身体的健康，养成良好的行为习惯。
6、班主任要定期不定期检查班级棍棒、刀具等危险品。
7、班级学生安全，班主任为第一责任人。
（四）值班教师职责
1、检查督促每天校园卫生，并按规定实行班级量化积分。
2、检查每天课前、预备前各班纪律、学习、辅导情况，并给予量化积分。
3、检查各课间（含课间操）学生有无进行不安全游戏活动，上下楼梯有无拥挤现象。
5、检查每天上午、下午各清洁区有无果皮、纸屑，发现问题及时督促该班随时打扫。
6、负责走读生晚自习下课后、全体学生周末放学校园门口交通安全，督促学生及时离校。
7、每天中午不间断在校园、教师室巡视，做好午间学生纪律、安全看护工作。
8、当日发生较严重违纪现象交政教处及时处理。
11、值日教师每天值日必须认真负责，做到腿勤、口勤，善于抓典型，公平、公正，杜绝敷衍应付，凭印象给班级加、扣分。
12、值日教师为当日校内外安全、纪律事故的责任人。
三、加大督导检查力度
督导检查组对学校“优质服务在教学”活动开展情况进行不定期检查，每季对检查情况进行讲评，印发督查通报，对检查中发现的问题提出整改意见，并督促其纠正。
四、考评结果的运用
学校活动领导小组把本次活动考核结果纳入班级绩效文明考核内容，并作为干部职工师德、业绩评定、奖励的重要依据之一。
